Cảm ơn bạn đã mua hàng tại website của chúng tôi !
Về đơn hàng
Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại Shop Sunflower, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.
Giao hàng
Giao hàng trong nội tỉnh/ thành phố
| Giá trị đơn hàng | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
| Đơn hàng từ 300.000VNĐ trở lên | Miễn phí | Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần |
| Đơn hàng dưới 300.000VNĐ | 25.000VNĐ | Từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần |
Giao hàng liên tỉnh/ thành phố
| Giá trị đơn hàng | Phí giao hàng | Khoảng cách | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|---|
| Tất cả đơn hàng được mua tại Shop Sunflower |
40.000VNĐ | Dưới 200 Km | Từ 2 – 3 ngày làm việc |
| Từ 200 Km Trở Lên | Từ 3 – 5 ngày làm việc | ||
| Tuyến Huyện/ Xã | Từ 4 – 6 ngày làm việc |
Giao hàng quốc tế
Shop Sunflower hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.
Hình thức thanh toán, có 3 cách:
- Thanh toán tại chỗ (Ship COD): Shop Sunflower sẽ gọi lại cho khách hàng để xin địa chỉ giao hàng tận nơi và nhận thanh toán tại chỗ.
- Thanh toán qua thẻ ngân hàng: Chấp nhận thanh toán nhiều thương hiệu và loại thẻ bao gồm thẻ ATM, thẻ Visa, MasterCard,…
- Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Shop Sunflower
Số tài khoản: 9936366789
Chủ tài khoản: Bùi Mạnh Hùng
Ngân Hàng: Vietcombank
III. Thông tin giao hàng
- 1. Shop Sunflower có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?Shop Sunflower giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần.
- 2. Tôi đang rất cần sản phẩm, Shop Sunflower có thể giao gấp cho tôi được không?Shop Sunflower sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất cho quý khách hàng.
- 3. Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?Theo qui định, Shop Sunflower tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Shop Sunflower sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
- 4. Tôi có thể hẹn thời gian giao hàng được không?Quý Khách hàng có thể hẹn giờ giao hàng từ 8h – 20h tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật)
- 5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toánTrước khi thanh toán cho đơn hàng, quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao nhận mở kiện hàng để kiểm tra tình trạng ngoại quan của sản phẩm (không bao gồm việc dùng thử sản phẩm).Trong trường hợp quý khách không hài lòng với bất kì sản phẩm trong đơn hàng, ngay tại thời điểm được giao hàng, quý khách vui lòng từ chối không nhận toàn bộ kiện hàng hoặc thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và hoàn trả lại cho bưu tá giao hàng.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 1800 6928 của Shop Sunflower để được hỗ trợ nhanh chóng.
- 6. Nếu giao hàng không thành công, Shop Sunflower có thông báo cho tôi biết không?Trong trường hợp đơn hàng chưa được giao thành công đến quý khách lần thứ nhất, Shop Sunflower sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lại lịch giao hàng.Trường hợp Shop Sunflower không thể kết nối được với quý khách hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng thành công đến quý khách đơn hàng sẽ được hủy bởi hệ thống.